El branding corporativo se ha consolidado como herramienta estratégica para organizaciones que buscan diferenciarse y construir relaciones sostenibles en mercados competitivos. En el sector aguacatero de Michoacán, múltiples empresas productoras operan sin identidad de marca definida, con ausencia de comunicación institucional y presencia digital nula, lo que limita su capacidad de diferenciarse ante comercializadoras y clientes estratégicos. RV-AGAVO, empresa productora de aguacate Hass en Tangancícuaro, Michoacán, presentaba esta condición al inicio de esta propuesta. El objetivo fue desarrollar una estrategia de branding corporativo para RV-AGAVO durante el periodo marzo 2025-diciembre 2026. La metodología combinó entrevistas semiestructuradas con seis compradores B2B del sector, dos clientes actuales y cuatro clientes potenciales y análisis cualitativo con MAXQDA, complementados con la observación de contenido digital de tres competidores directos. Los resultados evidencian que la confianza (18 vínculos semánticos) y la calidad (15 vínculos) constituyen los núcleos de la percepción de marca. A partir de estos hallazgos y del Modelo de Branding Corporativo de Urde (1999), se desarrolló la identidad corporativa de AVAGREEN nombre comercial adoptado, que incluye paleta cromática, sistema tipográfico, arquetipos de marca, esencia ('Confianza que crece'), calendario editorial de doce meses y parrilla de publicaciones para LinkedIn, Instagram y TikTok.
Se concluye que el branding corporativo funciona como una propuesta de mejora fundacional en organizaciones agroindustriales con baja madurez comunicativa, y que traducir los hallazgos cualitativos en decisiones de identidad visual y estrategia digital fortalece la coherencia y credibilidad de la marca ante los compradores institucionales. La transformación del marketing mediante la Inteligencia Artificial (IA) redefinió la competitividad en el sector B2B, exigiendo un análisis profundo sobre su implementación real más allá del discurso tecnológico. El propósito de esta investigación fue evaluar el nivel de la adopción de la IA para la optimización de estrategias de marketing digital en empresas B2B localizadas en Jalisco, México. Bajo el marco teórico del Modelo TOE (Tecnología, Organización, Entorno), se ejecutó un diseño de investigación mixto secuencial que integró entrevistas a profundidad en su fase cualitativa y encuestas estructuradas en la fase cuantitativa. Los hallazgos revelaron que la adopción se encontró en una etapa naciente, caracterizada por el uso de herramientas de bajo costo destinadas principalmente a la creación de contenido y automatización de tareas operativas básicas.
El estudio validó que las barreras críticas no residieron en la disponibilidad tecnológica, sino en factores internos de la variable organizacional: la complejidad percibida, la ausencia de presupuestos específicos y la carencia de talento especializado. Se concluyó que el proceso de adopción fue obstaculizado por una baja madurez organizacional y una brecha de habilidades significativa. Este trabajo contribuyó a la disciplina al extender el Modelo TOE al contexto B2B mexicano, estableciendo las bases para la gestión del cambio y la medición la adopción de la IA. La industria de la vivienda en la zona metropolitana de Guadalajara se desenvuelve en un entorno altamente competitivo y en constante transformación, donde las empresas enfrentan el reto de diferenciarse y fortalecer su presencia en el mercado. En este contexto, Grupo San Carlos, desarrolladora con sesenta años de trayectoria en Jalisco, emprendió su incursión en el segmento de vivienda vertical, lo que exigió una actualización de sus estrategias comerciales y de comunicación. El presente trabajo de intervención tuvo como objetivo incrementar la efectividad comercial de la línea de vivienda vertical residencial de Grupo San Carlos, mediante la implementación de estrategias de mercadotecnia digital optimizadas.
La intervención se desarrolló en colaboración con las áreas de Mercadotecnia y Ventas, a partir de un diagnóstico integral que incluyó el análisis del recorrido digital de los prospectos, la validación de arquetipos de clientes, la redistribución del presupuesto publicitario y la incorporación de herramientas tecnológicas. Como resultado, se logró avanzar hacia un modelo de marketing digital más analítico y centrado en el cliente, evidenciando la necesidad de fortalecer la integración entre las plataformas de captación y los procesos comerciales. En conjunto, la experiencia sentó las bases para la continuidad del proyecto digital de Celestia Atmósfera Vertical y para la evolución del modelo de comercialización de vivienda vertical dentro de la empresa. Este Trabajo de Obtención de Grado propone transformar la comunicación del Proceso de Egreso de Licenciaturas ITESO -actualmente concentrada en un único canal y con sobrecarga informativa- hacia una estrategia relacional-multicanal que facilite el acceso a la información, incremente la participación y mejore la experiencia de usuario de la Generación Z. La propuesta de intervención se estructura en dos pilares: una plataforma centralizada de comunicación con preguntas frecuentes, directorio de contactos y cronograma de acciones y eventos; y una estrategia de contenidos con enfoque de branding emocional, sustentada en la identificación del buyer persona y en piezas digitales para redes sociales.
La verificación del pilotaje se realizó mediante sesiones de neuromarketing en el laboratorio del ITESO, utilizando eye-tracking y reconocimiento de expresiones faciales para evaluar prototipos. Se proponen KPIs para el seguimiento de la estrategia de contenidos con un enfoque de mejora continua por iteraciones. La propuesta configura un punto de partida operativo y medible para evolucionar la comunicación del Proceso de Egreso y ofrece una guía de implementación para la Oficina de Egresados. Su valor radica en articular, en un mismo marco, centralización de información, enfoque relacional-multicanal y evaluación continua, lo cual permite tomar decisiones informadas, mejorar la experiencia y fortalecer el vínculo con cada generación que egresa. Para futuras líneas de investigación se recomienda ampliar métricas de resultado y documentar aprendizajes para institucionalizar ciclos de mejora continua, así como considerar la implementación de un CRM que facilite a cada estudiante conocer en qué paso del proceso se encuentra. El Trabajo de Obtención de Grado "Estrategias de mercadotecnia utilizadas para la diferenciación en la empresa de entretenimiento Sound Place" se planteó como objetivo identificar cómo una microempresa del sector del entretenimiento en la Zona Metropolitana de Guadalajara puede diferenciarse estratégicamente para incrementar sus ventas y fortalecer su posicionamiento en un mercado altamente competitivo. La investigación parte del cuestionamiento sobre cuáles son los factores de mercadotecnia que influyen de manera determinante en la decisión de contratación y recompra del servicio por parte de los clientes. Los resultados evidencian que la diferenciación de Sound Place no depende únicamente de la oferta técnica, sino principalmente de la experiencia del cliente, destacando la comodidad, la confianza Guías y estrategias de marketing digital en México el acompañamiento de expertos como los atributos más valorados.